商店政策

欢迎来到 velleità studio！我们致力于为年轻艺术家和潮流爱好者提供独特且赋能的商品体验。购买前请仔细阅读以下商店政策，感谢您的理解与支持。

1. 订单与支付政策

• 支付方式：目前支持手动扫码支付（微信、支付宝）。在下单后，系统将跳转支付页面，用户需根据提示完成支付并上传支付凭证。

• 订单确认：订单支付完成后，将通过邮件或短信发送确认信息。

• 订单取消：订单支付完成后无法取消，请谨慎下单。

2. 运输与配送政策

• 发货时间：订单将在付款确认后的3-7个工作日内发货。

• 配送范围：目前仅支持中国大陆地区配送。

• 运费说明：单笔订单满 500 元免运费，不满 500 元需支付 20 元运费。

• 物流跟踪：发货后将提供物流跟踪号，用户可通过邮件或官网订单页面查看物流状态。

3. 退换货政策

• 退货条件：

  • 商品存在质量问题。

  • 商品未拆封且未使用。

  • 需在收到商品后7天内申请退货。

• 换货规定：仅支持尺码问题的换货申请（限同款商品）。

• 退款方式：退款将在收到退货商品并验收合格后7个工作日内原路返回。

• 特殊商品说明：定制商品及NFT赋能商品不支持退换货。

4. NFT赋能与权益

• NFC 扫码功能：部分商品内置 NFC 芯片，扫码可解锁特定音乐彩蛋或数字内容。该功能仅支持首次激活，不可转移。

• 数字收藏权益：通过 velleità studio 购买的 NFT 商品将同步赋能数字藏品权益，具体权益将在商品页面说明。

5. 隐私政策

• 我们将严格保护您的个人信息，仅用于订单处理及相关服务。

• 用户支付信息及联系方式不会与任何第三方共享。

• 用户可随时申请删除账户信息。

6. 客服支持

如有任何问题，请通过以下方式联系我们：

• 邮箱：support@velleitàstudio.com

• 微信公众号：velleità studio

感谢您选择 velleità studio！希望我们能够共同打造一个支持年轻艺术家的社区，激发无限创意。